科技賦能商業(yè)，合作共筑未來(lái)。2025年7月22日，澤嵊智能科技(蘇州)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“澤嵊科技”）與小河馬科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“小河馬”）就三大核心項(xiàng)目達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。此次合作源于小河馬在業(yè)務(wù)拓展中遇到的實(shí)際難題，而澤嵊科技針對(duì)性提出的解決方案獲得其高度認(rèn)可，雙方最終確定攜手推進(jìn)項(xiàng)目落地。

在室外室內(nèi)清掃領(lǐng)域，小河馬長(zhǎng)期面臨傳統(tǒng)清掃模式效率低下的問(wèn)題：人工清掃成本高、清掃質(zhì)量不穩(wěn)定，現(xiàn)有半自動(dòng)化設(shè)備又存在定位偏差大、遇障易停滯等問(wèn)題，尤其在室內(nèi)外場(chǎng)景切換時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)“迷路”或漏掃情況。針對(duì)這些痛點(diǎn)，澤嵊科技提出智能化改造方案：通過(guò)融合定位技術(shù)解決場(chǎng)景切換定位難題，借助智能算法實(shí)現(xiàn)污漬自動(dòng)識(shí)別與路徑優(yōu)化，同時(shí)升級(jí)避障系統(tǒng)確保連續(xù)作業(yè)，為保障智能化清潔機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用中的故障問(wèn)題，我司將保留人工作業(yè)的模式。這種方案得到了甲方的高度認(rèn)可。

智能貨架管理方面，小河馬在零售場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)中，面臨商品盤(pán)點(diǎn)耗時(shí)長(zhǎng)、缺貨預(yù)警滯后、貨架陳列雜亂等問(wèn)題。人工盤(pán)點(diǎn)不僅需停業(yè)或夜間作業(yè)，還常因人為誤差導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)失真；貨架商品缺貨時(shí)難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，容易影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，據(jù)沃爾瑪百貨有限公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，由于商品缺貨而導(dǎo)致平拍貨物售賣(mài)率降低3%。澤嵊智能提出的機(jī)器人管理方案恰好解決了這些問(wèn)題——通過(guò)智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)商品自動(dòng)計(jì)數(shù)、缺貨實(shí)時(shí)預(yù)警及陳列規(guī)范監(jiān)測(cè)，無(wú)需人工干預(yù)即可完成日常貨架管理。

在大型商超服務(wù)場(chǎng)景中，小河馬發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)購(gòu)物車(chē)存在諸多局限：消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)需時(shí)刻推行，攜帶重物時(shí)體驗(yàn)不佳；部分商超嘗試的初級(jí)跟隨設(shè)備，又因定位不準(zhǔn)、避障能力弱，常出現(xiàn)“跟丟”或碰撞情況。針對(duì)這些用戶(hù)體驗(yàn)痛點(diǎn)，澤嵊科技設(shè)計(jì)了智能化跟隨購(gòu)物車(chē)方案，通過(guò)融合多種定位與感知技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)跟隨、智能避障，還加入語(yǔ)音交互功能提升操作便捷性。

從需求溝通到方案敲定，澤嵊科技以“問(wèn)題導(dǎo)向”的解決方案打動(dòng)了小河馬。三大項(xiàng)目的合作意向達(dá)成，不僅是對(duì)澤嵊科技技術(shù)實(shí)力的認(rèn)可，更標(biāo)志著雙方將共同推動(dòng)智能技術(shù)在實(shí)際場(chǎng)景中的落地應(yīng)用。

作為技術(shù)方案的提供者，澤嵊科技將全程主導(dǎo)方案的落地實(shí)施，結(jié)合小河馬的場(chǎng)景資源與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，讓智能化方案真正產(chǎn)生價(jià)值。未來(lái)，雙方將在項(xiàng)目研發(fā)、測(cè)試、推廣等環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，確保方案快速適配實(shí)際場(chǎng)景需求。

此次合作既是澤嵊科技“以場(chǎng)景需求定義技術(shù)方向”理念的實(shí)踐，也是小河馬布局智能業(yè)務(wù)的重要一步。隨著項(xiàng)目推進(jìn)，不僅能解決小河馬的實(shí)際運(yùn)營(yíng)難題，更將為清潔、零售行業(yè)的智能化升級(jí)提供可借鑒的范本。期待雙方以此次合作為起點(diǎn)，共同探索更多智能科技賦能商業(yè)的新可能。